1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar TuMac.cl, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web.
2. Información de la Empresa
Razón Social: TuMac
RUT: 18.736.833-2
Titular: Bryan Retamal Arriagada
Email: contacto@tumac.cl
Dirección: Chile
3. Productos y Servicios
TuMac.cl es una tienda especializada en productos Apple y tecnología. Nos esforzamos por mantener la información de productos actualizada y precisa, sin embargo:
- Las imágenes son referenciales y pueden variar del producto real
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
- La disponibilidad de productos está sujeta a stock disponible
- Todos los precios incluyen IVA
4. Proceso de Compra
4.1 Pedidos: Al realizar un pedido, usted confirma que toda la información proporcionada es correcta y completa.
4.2 Confirmación: Recibirá un correo electrónico confirmando su pedido. La aceptación del pedido está sujeta a disponibilidad de stock.
4.3 Reserva del derecho: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por razones legítimas, incluyendo pero no limitado a: errores en precios, falta de stock, o información incorrecta.
5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Webpay (Flow): Tarjetas de crédito y débito (incluye comisión del 3%)
- Transferencia Bancaria: A nuestras cuentas Banco Estado, BCI o Tengo
- Pago en Tienda: Efectivo o tarjeta al retirar
6. Envíos y Despachos
6.1 Opciones de envío: Ofrecemos envío a todo Chile a través de Starken o Chilexpress. El envío es por pagar (el cliente paga al recibir).
6.2 Tiempos de entrega: Los tiempos estimados son de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
6.3 Retiro en tienda: Disponible coordinando previamente.
7. Garantías y Devoluciones
7.1 Garantía legal: Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 3 meses según la Ley del Consumidor chilena.
7.2 Cambios y devoluciones: Puedes solicitar cambio o devolución dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original y sin uso.
7.3 Productos defectuosos: Si recibes un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente a contacto@tumac.cl
8. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio, usted se compromete a:
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9. Propiedad Intelectual
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10. Limitación de Responsabilidad
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11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
12. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. En caso de disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos:
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